Overzicht
Ons retour beleid geldt 30 dagen. Indien uw aankoop meer dan 30 dagen geleden plaats vond kunnen wij geen compensatie meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een volledige compensatie van uw aankoopbedrag, moet uw aankoop ongebruikt zijn en zich in dezelfde conditie bevinden als bij ontvangst, inclusief verpakking.
Voeg bij het terugsturen een aankoopbewijs of betalingsbewijs.
In sommige situaties kan slechts een gedeeltelijke compensatie worden bekomen:
- Geen aankoop of betaalbewijs kunnen voorleggen
- Items met missende stukken
Compensatie
Bij ontvangst van uw retour artikel en na inspectie van de staat waarin het zich bevindt, verwittigen wij u via email van onze bevindingen. Op dat ogenblik laten we u weten of uw retour artikel aanvaard wordt voor volledige, gedeeltelijke of geen compensatie.
Bij aanvaarding van uw retour item zal uw aankoopbedrag ter beschikking komen in de vorm van een cadeaubon.
Solden items
Solden items worden gecompenseerd aan hun aankoopprijs, niet aan de originele prijs.
Verzendkosten
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren.
Afhankelijk van het medium dat u gebruikt om het item terug te sturen kan het even duren eer het aankomt.
Wilt u zeker zijn dat uw item goed arriveert dan maakt u best gebruikt van een track&trace systeem.
Hulp nodig?
Als u vragen hebt of hulp kan gebruiken kan u ons via het contactformulier bereiken.